Регистрация и вход
Аккаунт нужен, чтобы профили хранились на сервере и открывались с любого вашего компьютера, а команда работала вместе.
Регистрация
- На экране входа нажмите Нет аккаунта? Зарегистрироваться.
- Введите почту, пароль (не короче 8 символов) и повторите его.
- Если вас пригласили, впишите Реферальный код.
- Нажмите Создать аккаунт.
Вход через Google
Нажмите Войти через Google — откроется браузер. После выбора аккаунта Google браузер попросит открыть GetAntik: разрешите, и вход завершится в приложении. Почта в Google должна быть подтверждена.
Код двухфакторной защиты
Если у аккаунта включена 2FA, после пароля появится окно Код подтверждения. Введите 6 цифр из приложения-аутентификатора или один из резервных кодов. Как включить 2FA — в статье Двухфакторная защита.
«Оставаться в системе»
С этой галочкой сессия не истекает и входить заново не придётся. Без неё через некоторое время приложение попросит войти снова.
Шифрование после входа
После первого входа приложение предложит Включить шифрование. Включите его: без шифрования не работают живой просмотр, пароли профилей и передача профилей. Если шифрование уже включено на другом компьютере, введите пароль аккаунта один раз — ключ останется на этом компьютере.
Возможные ошибки
Неверная почта или пароль.
Почему: Почта не зарегистрирована или пароль не подходит.
Что делать: Проверьте раскладку и Caps Lock. Если регистрировались через Google — нажмите Войти через Google. Забыли пароль — напишите в поддержку.
Слишком много попыток. Попробуйте через N мин.
Почему: Защита от подбора: слишком много неудачных попыток входа или ввода кода за 15 минут.
Что делать: Подождите указанное время и введите данные внимательно.
Такая почта уже зарегистрирована.
Почему: С этой почтой уже есть аккаунт.
Что делать: Нажмите Уже есть аккаунт? Войти.
На этом компьютере уже есть бесплатный аккаунт. Оформите платный тариф на нём — после этого можно завести следующий аккаунт.
Почему: На одном компьютере может быть только один бесплатный аккаунт. Истёкший платный тариф считается бесплатным.
Что делать: Войдите в существующий аккаунт или оплатите на нём тариф — после этого можно регистрировать следующий.
Введите код из приложения-аутентификатора.
Почему: У аккаунта включена двухфакторная защита.
Что делать: Введите 6 цифр из приложения-аутентификатора или резервный код.
Код не подошёл.
Почему: Код устарел, введён с ошибкой или время на телефоне сбито.
Что делать: Включите автоматическое время на телефоне и введите свежий код. Нет доступа к телефону — используйте резервный код.
У этого аккаунта роль «Финансы»: вход только в веб-кабинете account.getantik.com.
Почему: Роль «Финансы» даёт доступ только к оплате и расходам команды.
Что делать: Войдите на account.getantik.com.
Аккаунт заблокирован. Напишите в поддержку.
Почему: Аккаунт заблокирован администрацией.
Что делать: Напишите на почту поддержки или из веб-кабинета.
Сессия истекла, войдите снова.
Почему: Срок входа закончился или вы вышли на других устройствах.
Что делать: Войдите заново. Чтобы не повторялось — ставьте галочку Оставаться в системе.
Почта в Google не подтверждена.
Почему: Google не подтвердил, что почта принадлежит вам.
Что делать: Подтвердите почту в настройках Google или зарегистрируйтесь по почте и паролю.
Сессия входа истекла. Попробуйте ещё раз.
Почему: Между нажатием «Войти через Google» и возвратом в приложение прошло больше 10 минут.
Что делать: Нажмите Войти через Google снова.